FAQ
Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Rückgabe- und Garantiebedingungen sowie Informationen zu unserer B-Ware. Wir möchten sicherstellen, dass Sie ein klares Verständnis von unseren Produkten, Konditionen und den Vorteilen haben, die Sie bei uns erwarten können.
Was ist B-Ware?
Was bedeutet „B-Ware“ und wie unterscheidet sie sich von Neuware?
B-Ware sind Produkte, die nicht mehr als „neu“ verkauft werden, aber dennoch in gutem Zustand und voll funktionsfähig sind. Sie können Retouren, Vorführmodelle oder leicht beschädigte Verpackungen umfassen.
Sind B-Waren-Produkte getestet und funktionieren sie einwandfrei?
Ja, alle B-Waren-Produkte werden von uns geprüft und auf volle Funktionsfähigkeit getestet, bevor sie verkauft werden.
Kann B-Ware Gebrauchsspuren aufweisen?
B-Ware kann leichte Gebrauchsspuren aufweisen, wie kleine Kratzer oder Abnutzungen, die jedoch die Funktionalität nicht beeinträchtigen.
Rückgabe und Garantie bei B-Ware und Retourenware
Habe ich auf B-Ware die gleichen Rückgabe- und Garantiebedingungen wie bei Neuware?
Ja, unsere B-Ware und Retourenware unterliegt den gleichen gesetzlichen Rückgabe- und Garantiebedingungen wie Neuware, soweit nicht anders angegeben.
Wie lange ist die Garantiezeit für B-Ware?
Die Garantiezeit für B-Ware beträgt in der Regel ein Jahr, kann aber je nach Produkt und Hersteller variieren.
Kann ich B-Ware zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?
Selbstverständlich! Bei Unzufriedenheit können Sie B-Waren innerhalb der gesetzlichen Rückgabefrist ohne Probleme zurücksenden.
Versand und Verpackung von B-Ware
Ist die Originalverpackung bei B-Ware enthalten?
In vielen Fällen ist die Originalverpackung bei B-Ware nicht mehr vorhanden. Das Produkt wird jedoch sicher und transportsicher verpackt.
Fallen für B-Ware andere Versandkosten an?
Die Versandkosten sind identisch mit den Versandkosten für Neuware. Alle Produkte werden sicher verpackt und kostenlos verschickt.
Wird B-Ware genauso sicher verpackt wie Neuware?
Ja, wir achten darauf, dass jedes Produkt – egal ob B-Ware oder Neuware – transportsicher verpackt wird, um Schäden beim Versand zu vermeiden.
Qualitäts- und Funktionskontrolle
Werden die Produkte vor dem Verkauf geprüft?
Ja, alle Produkte werden von unserem Team sorgfältig geprüft, um sicherzustellen, dass sie einwandfrei funktionieren und sich in gutem Zustand befinden.
Gibt es Unterschiede bei der Funktionsweise von B-Ware im Vergleich zu Neuware?
Nein, B-Ware funktioniert genauso wie Neuware, da alle Funktionen getestet und bestätigt wurden.
Fragen? Kontaktieren Sie uns gerne!
Falls Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, können Sie uns jederzeit über unser Kontaktformular erreichen. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung und hilft Ihnen bei allen Anliegen rund um Retouren und B-Waren weiter. Wir freuen uns darauf, Ihnen zu helfen!